Doprava od spoločnosti „testocentrum.com“
Naša spoločnosť si váži každého klienta a pravidelne realizuje dodávky do Európskej únie a Slavenja. Ceny športových farmaceutických výrobkov v našom obchode sú oveľa nižšie ako v mnohých krajinách. Preto rastie dopyt po objednávkach z Európy. Keď zadáte objednávku z Slavenja, naši manažéri ju spracujú do dvoch dní. Doba spracovania závisí od pracovného zaťaženia našich manažérov.
Po spracovaní vašej objednávky vám naši manažéri zašlú faktúru na úhradu. Do 3 pracovných dní musí klient uhradiť objednané lieky a zaslať nám potvrdenie o platbe s dátumom platby, prevádzanou sumou a číslom bankového účtu, na ktorý boli peniaze prevedené. Čím skôr nám zákazník poskytne tieto informácie, tým skôr môžeme identifikovať platbu a začať s vybavením vašej objednávky. Upozorňujeme, že vašu objednávku odošleme do Slavenja do 4-10 dní po prijatí platby.
Pozor! Platobné údaje sú platné 72 hodín od ich prijatia. Ak platbu uskutočníte neskôr, kontaktujte manažéra, aby potvrdil a zaslal aktualizované platobné údaje.
V opačnom prípade nemôžeme zaručiť prijatie finančných prostriedkov ani následné odoslanie produktu.
Upozorňujeme, že ak platíte z iných krajín, trvá 24-48 pracovných hodín, kým finančné prostriedky dorazia na náš účet. Je potrebné to zohľadniť, pretože niektorí zákazníci sú veľmi nespokojní, keď peniaze nedorazia do pol hodiny.
Po prijatí a odoslaní objednávky je zákazníkovi zaslané sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať polohu zásielky. Dôležitým faktom je, že zodpovednosť za objednané športové farmaceutické produkty nesieme výlučne na území Slavenja. Akonáhle balík prejde colnicou, nemôžeme ovplyvniť pohyb vašej objednávky.
Naša spoločnosť predáva športové farmaceutické produkty a nie je doručovateľskou službou. Preto nemáme vplyv na dodacie lehoty a nezodpovedáme za prepravu objednávok v Slavenja. Lieky sa zasielajú medzinárodnou poštou. Priemerná dodacie lehota je 6 dní.
Ak zákazník dostane balík a zistí, že je poškodený, odporúčame mu kontaktovať našich manažérov do piatich dní a zaslať im fotografiu balíka. Na vyriešenie situácie je spoločnosť „testocentrum.com“ pripravená ponúknuť svojim zákazníkom zľavu na ďalšiu objednávku.
Naša spoločnosť garantuje doručenie objednávok. V prípade, že balík bude vrátený do našej kancelárie a neprejde colnou kontrolou, vrátime peniaze klientovi. Vrátenie peňazí je možné aj v prípade, ak zákazník odmietol svoju objednávku pred zabalením.
Upozorňujeme, že vrátenie peňazí je možné len v prípade, ak nám bude balík vrátený. Je to z dôvodu, že niektorí nečestní zákazníci žiadajú vrátenie peňazí týždeň po odoslaní objednávky, pričom majú čas na jej doručenie.
Koľko stojí poštovné v Slavenja?
Ak je vaša objednávka do 150 eur, náklady na doručenie sú 35 eur. Ak je cena objednávky od 150 do 300 eur, približné náklady na doručenie budú 20 eur. Ak si zákazník objedná športové farmaceutické výrobky za viac ako 300 eur, naša spoločnosť testocentrum.com uhradí všetky náklady na doručenie.
Dôležité! Náš online športový lekárenský obchod si vyhradzuje právo nahradiť produkt podobným produktom s rovnakou účinnou látkou, ale od iného výrobcu. Takáto náhrada je možná len v prípade, ak produkt, ktorý ste si objednali, nie je na sklade.
Náhrada produktu v objednávke sa vždy vykonáva produktom rovnakej kvality a ceny alebo produktom drahšej prémiovej triedy.
Ďakujeme za pochopenie! Môžete si byť istí, že výmenou produktu v objednávke o nič neprídete a vo väčšine prípadov dostanete kvalitnejší a drahší produkt, ako ste si objednali.
Ak vaša objednávka nebola doručená z našej chyby, môžeme vám ponúknuť vrátenie peňazí alebo opätovné zaslanie objednávky na naše náklady a 15% zľavu na vašu ďalšiu objednávku.
Ak vaša objednávka nebola doručená z vašej viny (nesprávne zadaná adresa, objednávka nebola včas vyzdvihnutá, objednávka bola odmietnutá, báli ste sa objednávku vyzdvihnúť a iné prípady), budete musieť znovu uhradiť náklady na dopravu objednávky, aby sme ju mohli znovu odoslať.
Vrátenie peňazí nie je možné, pretože lieky nie sú podľa zákona vrátené.